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TP – Assistant(e) Commercial(e)

Formation créée le 02/04/2026. Dernière mise à jour le 03/04/2026.
Version du programme : 1

Type de formation

Présentiel

Durée de formation

324 heures

Accessibilité

Oui

Financement CPF

CPF #RNCP 41254
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TP – Assistant(e) Commercial(e)


Objectifs de la formation

  • Gérer les prévisions de ventes, les commandes clients et les stocks
  • Optimiser la supply chain (qualité, risques, flux)
  • Contribuer à la stratégie commerciale de l’entreprise
  • Gérer la relation client et organiser des actions commerciales efficaces

Profil des bénéficiaires

Pour qui
  • Tout public souhaitant se former aux métiers du commerce et de l’administration des ventes
  • Demandeurs d’emploi, salariés en reconversion ou en montée en compétences
Prérequis
  • Maîtrise des savoirs de base (lecture, écriture, calcul)
  • Aucune expérience exigée
  • Utilisation de base des outils informatiques

Contenu de la formation

BC1 : Administrer les ventes et assurer le suivi de la supply chain
  • Introduction à l’administration des ventes et à la supply chain
  • Gestion des prévisions de ventes
  • Gestion des commandes clients
  • Gestion des stocks et des entrepôts
  • Gestion des fournisseurs
  • Planification de la production et de la distribution
  • Utilisation des outils numériques de gestion
  • Gestion des risques et de la qualité
  • Suivi de la performance et amélioration continue
  • Prévention et gestion des impayés
BC2 : Contribuer au déploiement de la stratégie commerciale
  • Introduction à la stratégie commerciale
  • Analyse de l’environnement concurrentiel
  • Définition des objectifs commerciaux
  • Conception de supports de communication commerciale
  • Élaboration et suivi de tableaux de bord
  • Organisation d’actions commerciales
  • Accueil et animation d’événements commerciaux (FR / EN)
  • Gestion de la relation client
  • Évaluation et ajustement de la stratégie commerciale

Suivi de l'exécution et évaluation des résultats

  • Auto-évaluations (quiz)
  • Exercices pratiques et mises en situation
  • Évaluations continues
  • Évaluation finale

Ressources techniques et pédagogiques

  • Accès à une plateforme de formation en ligne
  • Cours théoriques (vidéos, supports numériques)
  • Études de cas et mises en situation
  • Assistance pédagogique (téléphone / email)

Délai d'accès

14 jours

Accessibilité

Rampe d'accès, espaces de circulation dégagés, matériel ergonomique pour les personnes ayant des problèmes de mobilité. Toutes personnes ayant des contraintes ou besoins spécifique un référent handicap pour soutien personnalisé est disponible le Lundi, Mardi, Jeudi et Vendredi: 8h30 à 12h30 et de13h30 à 17h sur rendez-vous. Vous pouvez le contacter au 04.94.89.42.45